Правила доставки

1. Территория и способ доставки

1.1. Доставка заказов осуществляется по территории Российской Федерации транспортной компанией «СДЭК».

1.2. Доступные способы доставки: доставка до пункта выдачи заказов «СДЭК» и/или курьерская доставка до адреса Покупателя. Конкретные доступные способы зависят от адреса доставки и отображаются на этапе оформления заказа.

1.3. Доставка за пределы Российской Федерации осуществляется только при наличии такой опции на Сайте и на условиях, указанных при оформлении заказа.

2. Срок обработки заказа

2.1. Продавец формирует и передает оплаченный заказ в службу доставки в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента подтверждения оплаты, если иной срок не указан в карточке товара или не согласован с Покупателем.

2.2. Рабочими днями считаются дни с понедельника по пятницу, за исключением нерабочих праздничных дней в Российской Федерации.

2.3. После передачи заказа в «СДЭК» Продавец направляет Покупателю трек-номер на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

2.4. Обязанность Продавца по передаче товара считается исполненной с момента фактической передачи товара Покупателю или указанному им получателю. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента такой передачи.

3. Стоимость и сроки доставки

3.1. Стоимость и ориентировочный срок доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа и зависят от региона, адреса, выбранного способа доставки, веса, габаритов и иных параметров отправления.

3.2. Итоговая стоимость доставки отображается до оплаты заказа и включается в итоговую сумму заказа.

3.3. Ориентировочные сроки доставки после передачи заказа в СДЭК: Москва и Московская область – обычно 1–3 рабочих дня; Центральный федеральный округ – обычно 2–5 рабочих дней; иные регионы РФ – обычно 3–10 рабочих дней. Точный срок определяется «СДЭК» и отображается при оформлении заказа.

3.4. Сроки доставки являются ориентировочными и могут изменяться по причинам, связанным с работой службы доставки, погодными условиями, ограничениями движения, чрезвычайными обстоятельствами, ошибками в данных Покупателя или иными обстоятельствами вне разумного контроля Продавца. При возникновении задержки Продавец принимает разумные меры для содействия Покупателю в уточнении статуса отправления. Ответственность Продавца определяется в соответствии с законодательством РФ.

3.5. Если заказ не может быть доставлен по указанному Покупателем адресу вследствие ошибки в данных, отсутствия Покупателя/получателя или иных обстоятельств, зависящих от Покупателя, повторная доставка может быть осуществлена за счет Покупателя, если иное не согласовано с Продавцом.

4. Получение заказа

4.1. Заказ выдается Покупателю или получателю, указанному при оформлении заказа, в соответствии с правилами «СДЭК».

4.2. Служба доставки вправе запросить данные, необходимые для идентификации получателя и выдачи отправления, в соответствии со своими правилами и законодательством.

4.3. При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки, количество товаров и внешний вид товара.

4.4. В пункте выдачи заказов «СДЭК» или при курьерской доставке Покупатель вправе осмотреть отправление в пределах возможностей и правил службы доставки. Если товар поврежден или не соответствует заказу, Покупатель вправе отказаться от получения и сообщить Продавцу о причине отказа.

5. Неполучение заказа

5.1. Срок хранения заказа в пункте выдачи определяется правилами «СДЭК» и может отличаться в зависимости от региона и типа отправления.

5.2. Если Покупатель не получил заказ в срок хранения, отправление может быть возвращено Продавцу.

5.3. При возврате неполученного заказа Продавец возвращает Покупателю стоимость товара, за вычетом фактически понесенных расходов на доставку, возврат и хранение отправления, если такое удержание допускается законодательством.

6. Контакты по доставке

6.1. Вопросы по доставке можно направить по e-mail info@omgconf.ru, указав номер заказа и трек-номер отправления.

6.2. После передачи заказа в «СДЭК» статус отправления можно отслеживать на сайте или в приложении «СДЭК» по трек-номеру.

7. Возврат и отказ от получения

7.1. Покупатель вправе отказаться от товара в порядке и сроки, предусмотренные Публичной офертой и Правилами возврата и обмена товара.

7.2. При отказе от получения заказа по причине повреждения отправления, несоответствия товара заказу или иного выявленного недостатка Покупателю рекомендуется зафиксировать соответствующие обстоятельства способом, предусмотренным правилами службы доставки, и сообщить об этом Продавцу.

7.3. Порядок возврата товара и денежных средств определяется Правилами возврата и обмена товара, размещенными на Сайте.